شروط الخدمة
تتكوّن هذه الشروط من قسمين: قسم لأصحاب الكافيهات الذين يستخدمون Cupcloud لإدارة المنيو والطلبات، وقسم قصير للزبائن الذين يطلبون من صفحة منيو الكافيه.
آخر تحديث: · هذا النص نموذج ما زال قيد المراجعة، وقد يتغيّر.
لأصحاب الكافيهات: الخدمة
يمنح Cupcloud مقهاك صفحة منيو خاصة به وأدوات لاستلام الطلبات وإدارتها. بإنشاء حساب أو باستخدام الخدمة فإنك توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق فنرجو عدم استخدام Cupcloud.
للاستفسار: info@cupcloud.ae.
حسابك
زوّدنا ببيانات صحيحة، وحافظ على سرية كلمة المرور، وأخبرنا إذا ظننت أن أحداً غيرك استخدم حسابك. أنت مسؤول عن حسابات الموظفين التي تنشئها وعمّا يُفعل بها.
الفترة التجريبية المجانية
الكافيه الذي يسجّل بنفسه يبدأ بفترة تجريبية مجانية مدتها حالياً 14 يوماً. لا تُطلب بطاقة ولا يُخصم أي مبلغ تلقائياً.
عند انتهاء الفترة التجريبية يتوقف المنيو عن استلام طلبات جديدة إلى أن نفعّل مقهاك. خلال الفترة التجريبية لا يظهر مقهاك في دليلنا ولا يُعرض على محركات البحث. يُتفق معك مباشرة على السعر بعد الفترة التجريبية.
ما يتحمّل مقهاك مسؤوليته
مقهاك هو الجهة التي يشتري منها الزبون. وأنت مسؤول عن:
- المنيو والأوصاف والصور والأسعار، والحفاظ على صحتها
- ضريبة القيمة المضافة والضرائب: إعدادات الضريبة التي تختارها والتزاماتك الضريبية
- الطعام والشراب نفسه: السلامة ومسببات الحساسية والتراخيص والتصاريح
- ساعات العمل ومناطق التوصيل والرسوم وأوقات التوصيل
- تحضير الطلبات وتوصيلها، والتعامل مع الشكاوى والإلغاء والاسترداد
- استخدام بيانات زبائنك فقط لتنفيذ طلباتهم وخدمتهم
المدفوعات وبدون عمولة
لا يأخذ Cupcloud أي عمولة على طلباتك ولا يحتفظ بأموالك أبداً. النقد يُدفع لك مباشرة. إذا فعّلت الدفع بالبطاقة فهو يتم عبر حسابك لدى بوابة الدفع وتصلك الأموال مباشرة؛ واتفاقك في ذلك مع البوابة.
Cupcloud ليس طرفاً في عملية البيع بينك وبين زبونك.
الاستخدام المقبول
توافق على ألا:
- تستخدم Cupcloud في أي أمر مخالف للقانون، أو لبيع سلع غير مصرّح لك ببيعها
- تنشر محتوى كاذباً أو مسيئاً أو ينتهك حقوق الغير
- تحاول الوصول إلى بيانات كافيه آخر، أو تعطّل الخدمة أو تختبر ثغراتها
- ترسل تسويقاً غير مرغوب فيه للزبائن باستخدام بيانات جُمعت لأجل الطلبات
- تعيد بيع الخدمة أو تنشئ حسابات بوسائل آلية
محتواك وبياناتك
المنيو والصور وسجلاتك التجارية تبقى ملكاً لك. وأنت تسمح لنا باستضافتها وعرضها لتعمل الخدمة. تُعالج بيانات زبائنك كما هو موضح في سياسة الخصوصية.
قد تظهر عبارة صغيرة «المنيو من Cupcloud» في أسفل صفحة المنيو الخاصة بك.
الخدمة تُقدَّم كما هي
نعمل على إبقاء Cupcloud متاحاً وصحيحاً، لكننا نقدّمه كما هو، دون ضمان أن يكون متاحاً دائماً أو خالياً من الأخطاء. وقد نغيّر الميزات أو نضيف إليها أو نحذف منها.
في الحدود التي يسمح بها القانون، لا يتحمل Cupcloud مسؤولية خسارة المبيعات أو الأرباح أو الخسائر غير المباشرة الناتجة عن استخدام الخدمة.
الإيقاف والإنهاء
يجوز لنا إيقاف أو إغلاق كافيه يخالف هذه الشروط أو يسيء استخدام الخدمة أو يعرّض مستخدمين آخرين للخطر. وسنخبرك مسبقاً متى أمكن ذلك.
يمكنك التوقف عن استخدام Cupcloud في أي وقت بمراسلتنا على info@cupcloud.ae. وعند الطلب نزوّدك بنسخة من المنيو وسجلات الطلبات.
القانون
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكمها بالنظر في أي نزاع.
تغييرات هذه الشروط
عند تغيير هذه الشروط نحدّث التاريخ في أعلى الصفحة. وفي حال تغيير مهم سنبلغ أصحاب الكافيهات بالبريد الإلكتروني أو بإشعار على الموقع. استمرارك في استخدام Cupcloud بعد التغيير يعني قبولك به.
للزبائن الذين يطلبون من كافيه
عندما تطلب من صفحة منيو كافيه فإن طلبك مع ذلك الكافيه وليس مع Cupcloud. الكافيه هو من يحدد المنيو والأسعار، ويحضّر طلبك ويوصله، ويتعامل مع أي شكوى أو إلغاء أو استرداد. وأنت تدفع للكافيه — نقداً، أو بالبطاقة عبر بوابة الدفع الخاصة به.
Cupcloud يوفّر البرنامج فقط. نرجو إدخال رقم جوال حقيقي ليتمكن الكافيه من التواصل معك، وعدم إرسال طلبات لا تنوي استلامها أو دفع قيمتها. ويحق للكافيه رفض أي طلب.
الحساب الذي تنشئه يخص ذلك الكافيه وحده. طريقة التعامل مع بياناتك موضحة في سياسة الخصوصية.