نظام طلبات السيارة لكافتيريات ومحلات الكرك في الإمارات: الطلب يوصل للسيارة الصح
السيارة توقف، الهرن يضرب، والموظف يطلع يركض ومعه الدفتر. كل كافتيريا في الإمارات تعرف هذا المشهد. Cupcloud يخلّي خدمة السيارات اللي يحبها زبائنك ويشيل الركض: الزبون يطلب من جواله وهو في السيارة، والطلب يوصل للكاونتر وعليه رقم اللوحة.
خدمة السيارات هي طريقة زبائنك في الشراء
في محل الكرك أو الكافتيريا اللي على الشارع، الموقف هو الصالة. الناس يوقفون على كوبين شاي وبراتا وما ينزلون من السيارة. هذي مو عادة تبي تغيّرها؛ هذا هو الشغل نفسه.
نقطة الضعف في اللي بين الطلب والتسليم. الموظف يترك الكاونتر ليأخذ الطلب، يرجع، ينادي عليه، ويطلع مرة ثانية للسيارة الصح، إذا تذكّر أي وحدة كانت. ولما توصل خمس سيارات بعد المغرب، الطلبات تتلخبط واللي واقفين ورا يمشون.
كيف يمشي طلب السيارة مع Cupcloud
الزبون ما ينزل من سيارته، وموظفك يطلع مرة واحدة بدل ثلاث.
- الزبون يمسح باركود QR من السيارة، أو يفتح رابط المنيو، فيفتح المنيو في متصفح الجوال
- يختار الأصناف والأحجام والإضافات بالعربي أو الإنجليزي
- عند إتمام الطلب يختار الطلب من السيارة ويكتب رقم اللوحة والإمارة
- الطلب يظهر في شاشة الطلبات عند الموظفين مع تنبيه صوتي
- الموظف يجهّزه ويطلع به لهذي السيارة مباشرة
ليش رقم اللوحة، وليش الإمارة
الاسم ما ينفع في الموقف. موظفك ما يعرف منو اسمه أحمد، لكن يقرأ اللوحة من باب المحل.
و Cupcloud يطلب الإمارة مع الرقم لأن نفس الأرقام ممكن تكون على لوحة الشارقة ولوحة دبي واقفتين جنب بعض. بالاثنين مع بعض، ما في إلا سيارة واحدة. وما تحتاج مواقف مرقّمة ولا شيء مرسوم على الأرض؛ السيارة تعرّف عن نفسها.
شنو يشوف موظفك
طلبات السيارة توصل لنفس شاشة الطلبات المباشرة مع باقي شغل المحل، ومعها صوت تنبيه فما أحد يحتاج يراقب الشاشة. والطلب يبيّن الأصناف والاختيارات والسيارة اللي يخصّها.
وإذا المطبخ ورا، تقدر تضيف شاشة مطبخ أو تطبع تذكرة المطبخ على طابعة حرارية. الاثنان مو شرط، والمحل الصغير يكفيه جوال أو تابلت واحد جنب ركن الشاي.
الزبون يعرف أن طلبه جاي
بعد الطلب يحصل الزبون على صفحة تتبّع تبيّن حالة طلبه مباشرة، ويقدر يفعّل إشعارات المتصفح إذا حب. يشوف أن الطلب وصل وأنه قيد التحضير، وهذا بالضبط اللي كان يسأل عنه الهرن الثاني والثالث.
الدفع عند السيارة
الدفع نقداً عند شباك السيارة هو المعمول به لكل كافيه على Cupcloud اليوم، وهو اللي يتوقعه أغلب زبائن السيارات. والزبون يشوف الإجمالي قبل ما يوصله الطلب، فيجهّز المبلغ.
الدفع بالبطاقة أونلاين عن طريق حساب بوابة الدفع الخاص بمحلك يُطرح تدريجياً ومتاح عند الطلب. وفي الحالتين الفلوس لك: Cupcloud ما يمسكها وما يأخذ عمولة على أي طلب.
حط الباركود وين يوصله السائق
الباركود اللي على الطاولة ما يفيد واحد جالس في سيارته. حطّه في مكان ينمسح من ورا الزجاج الأمامي، وأعطِ زبائنك الدائمين الرابط حتى ما يحتاجون الباركود أصلاً.
وطلبات السيارة تمشي جنب باقي طلباتك. طلبات باركود الطاولات والتوصيل وطلبات الكاونتر اللي يدخلها الموظف كلها على نفس المنيو ونفس شاشة الطلبات، فإضافة طلبات السيارة ما تعني نظاماً ثانياً.
- ملصق كبير على واجهة المحل، مقابل المواقف
- لوحة عند الرصيف أو على ستاند جنب المواقف
- على الفلاير أو الكيس اللي توزّعه أصلاً
- رابط المنيو في بايو الإنستغرام وردود الواتساب
أسئلة شائعة
هل يحتاج الزبون تطبيقاً حتى يطلب من السيارة؟
لا. يمسح باركود QR أو يضغط على الرابط، والمنيو يفتح في متصفح الجوال.
هل أحتاج مواقف مخططة أو مرقّمة؟
لا. الزبون يعطي رقم اللوحة والإمارة، وهذا اللي يدوّر عليه الموظف. يشتغل على رصيف مفتوح أو موقف مشترك.
هل نقدر نأخذ الطلب عند شباك السيارة مثل قبل؟
نعم. بعض الزبائن يفضّلون كذا دايماً. والموظف يدخل هذي الطلبات من شاشة أخذ الطلبات فتكون في نفس القائمة.
محلي ما فيه جلسات أبداً. هل ينفعني؟
نعم. طلبات السيارة ما تعتمد على الطاولات. محل كرك سفري فقط يقدر يستخدم المنيو وطلبات السيارة وشاشة الطلبات.
كيف يدفع الزبون في طلب السيارة؟
نقداً عند السيارة حالياً. والدفع بالبطاقة أونلاين عن طريق حساب بوابة الدفع الخاص بمحلك يُطرح تدريجياً ومتاح عند الطلب.
كيف أشغّل طلبات السيارة في كافتيريتي؟
راسلنا على الواتساب. ما في تسجيل ذاتي حالياً، وفريقنا يجهّز كل محل يدوياً. تواصل معنا لمعرفة السعر، والتجربة المجانية قادمة قريباً.